よくある質問

どうやって注文したらいいの?

まずはこちらの「原稿を今すぐ添付」ボタンから原稿をお送り下さい。
翌営業日以内に折り返しご連絡します。
または、03-3780-1579までお電話、もしくはtranslators@catal-comm.jpまでEメールで原稿を添付してください。
特にお急ぎの方は先にお電話下さい。数時間以内にお見積をお知らせします。
詳しくはオーダーの仕方をご参考にしてください。

見積と納期はすぐに教えてもらえるの?

ご連絡いただいた当日もしくは翌営業日以内に見積書をデータでメール送信し、翻訳にかかる金額と納品の日時をお伝えします。ご了承の返信をいただいたうえで正式な発注となります。

作業時間の目安は?

翻訳作業にかかる時間は分量と内容により大きく異なり、即日お返しできるものから数週間にわたるものまであります。あくまでも目安ですが、パワーポイント5枚程度まででしたらオーバーナイトで仕上がるものが多いです。まずはお問い合わせ下さい。

支払方法は?

指定の口座への銀行振込でお願いします。また、初めてご利用のお客様は前払いをお願いしています。クレジットカードは受け付けていません。

原稿のセキュリティーは?

お送りいただく原稿のコンテンツは細心の注意を払い取り扱わせていただきます。事前に守秘義務誓約書をお送りすることも可能ですので必要な場合はお申し出下さい。 その他ご懸念のある場合はまず先にお電話でご相談下さい。

誰が翻訳するの?

社内もしくは弊社に登録しているプロの翻訳者が翻訳を行います。弊社は個人の翻訳者を紹介する仲介プラットフォームではありません。品質は当会社により100%管理されています。

英語以外の言語は取り扱っていないの?

申し訳ございません。対応言語は英語のみです。

プレゼンの通訳もしてもらえるの?

はい。通訳サービスもおこなっています。詳しくは通訳サービスをご覧下さい。

品質が不安なのでテスト翻訳してもらえる?

原則、原稿400字以内(日英)、200ワード以内(英日)までテストを承ります。それ以上の分量のトライアルをお望みの場合はお問い合わせ下さい。また、テスト翻訳の納期に関してはご希望に添えない場合がありますことご了承下さい。

気に入らなかったら返金してもらえる?

原則返金は行っていません。ご懸念がある場合はテスト翻訳をお申し出下さい。

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